1. Pas of bekijk het product zo snel mogelijk na ontvangst en laat de verpakking en kaartjes zoveel mogelijk heel. Let op dat bij schade aan het product of paardenharen/vuil op of aan het product de retourzending niet geaccepteerd zal worden. 
2. Als u het product wilt ruilen of retourneren vul dan het retourformulier en stop deze dan in het pakket. 
3. Verpak het product goed en voeg het retourformulier toe, zonder retourformulier kan de retourzending niet verwerkt worden. Wij kunnen dan onmogelijk achterhalen van wie het pakket afkomstig is. (als u het product in een gebruikte doos wilt verzenden verwijder dan oude barcodes)
4. Stuur het pakket voldoende gefrankeerd op naar onderstaand adres en bewaar (of mail ons) de tracking code.
5. Wij verwerken de retourzending binnen 7 dagen, en als u wilt ruilen sturen we gratis het nieuwe product op. 

Het adres voor retourzendingen is:

Equestrian-Style

Kalteren 23 

7981LR Diever

Nederland 

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan Equestrian-Style geretourneerd worden, supplementen kunnen niet worden geretourneerd wanneer de seal of verzegeling is gebroken of geopend. Om gebruik te maken van dit recht kunt u bovenstaand stappenplan volgen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 7 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.  Met enige uitzondering van de sale items. Deze kunnen geruild worden of u ontvangt van ons een tegoedbon. Als je een winkeltegoed ontvangt,  zijn je betalingen aan Klarna nog steeds verschuldigd!

Wanneer u zich heeft bedacht over een via deze site gedane bestelling en u wenst de goederen te retourneren, doe dit dan zo snel mogelijk na ontvangst. Omdat verzending altijd voor rekening en risico van de verzender geschiedt, dient het pakket deugdelijk verpakt en voldoende gefrankeerd te zijn (onvoldoende gefrankeerde post wordt reeds door PostNL geweigerd, vergeet ook niet eventuele oude barcodes van de doos te verwijderen). Wanneer de teruggezonden producten compleet, in originele verpakking en ongebruikt zijn, dan storten wij het door u betaalde aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terug op uw rekening met uitzondering van de sale items.  (meestal binnen 7 werkdagen na ontvangst van het pakket)

Voeg voor een snelle afwikkeling altijd het retourformulier bij.

Het adres voor retourzendingen is: 

Equestrian-Style

Kalteren 23 

7981LR Diever

Nederland 

Retour formulier